Вопреки распространенному мнению об открытости иностранных компаний, среди производителей холодильников наиболее информационно-открытыми компаниями являются российские КЗХ «Бирюса» (бренды «Бирюса», Exqvisit, Akai) и «СЭПО-ЗЭМ» (бренды «СЭПО», «Саратов»). Такой вывод сделали аналитики «Экспресс-Обзор» на основании «Рейтинга клиентоориентированности и информационной открытости», построенного в рамках исследования «Рынок холодильников и морозильников 2005 - 3 кв. 2010 г.». Суммарные баллы лидеров, КЗХ «Бирюса» и «СЭПО-ЗЭМ», составили 1,09 и 1,03 соответственно, при среднем балле по рынку 0,73.
Компания Indesit, абсолютный лидер по эффективности финансовой деятельности и объемам производства, в «Рейтинге информационной открытости» занимает лишь третье место. Для того, чтобы увеличить позиции в рейтинге, компании необходимо более подробно осветить информацию о клиентах и партнерах, процессе производства, акциях и рекламе. Отсутствие возможности онлайн-заказа также отрицательно повлияло на позиции компании в рейтинге. Рейтинг информационной открытости, составленный «Экспресс-Обзор», отражает полноту раскрытия компаниями информации о своей внутренней деятельности для клиентов и партнеров. В рамках рейтинга российские и зарубежные производители (всего 27 компаний) были рассмотрены по таким показателям, как сведения о компании, руководстве, сотрудниках, системе сбыта, стандартах качества, ассортименте и др. (всего 18 параметров). Позиции КЗХ «Бирюса» и «СЭПО-ЗЭМ» сильны по каждому из направлений анализа: конкурентоспособности и раскрытию финансовой информации.
Однако если говорить про самого эффективного и информационно-открытого производителя холодильников, то им, безусловно, является компания Indesit, которая обгоняет конкурентов с существенным отрывом в ЭО-Рейтинге (рейтинге эффективности и открытости) компании «Экспресс-Обзор». Рейтинг был построен в рамках исследования «Производители холодильников и морозильников в России. Конкурентный анализ, профили, рейтинги, стратегии» и учитывает результаты сравнительного анализа компаний как по объемам производства и финансовым показателям, так и по коэффициентам информационной открытости и клиентоориентированности.
Рейтинг информационной открытости производителей холодильников
|
Название компании
|
Суммарный взвешенный рейтинговый балл
|
|
| |
|
КЗХ "Бирюса"
|
1,09
|
|
|
СЭПО-ЗЭМ
|
1,03
|
|
|
Indesit Company
|
1,00
|
|
|
Electrolux
|
0,97
|
|
|
Samsung Electronics
|
0,91
|
|
|
Bosch
|
0,89
|
|
|
Sharp
|
0,88
|
|
|
Panasonic
|
0,85
|
|
|
Gorenje
|
0,82
|
|
|
Hitachi
|
0,79
|
|
|
Вестел-СНГ
|
0,78
|
|
|
LG Electronics
|
0,77
|
|
|
Ardo
|
0,75
|
|
|
Айсберг
|
0,66
|
|
|
ПО "Завод им. Серго"
|
0,54
|
|
|
Whirlpool
|
0,53
|
|
|
Miele
|
0,51
|
|
|
Beko
|
0,42
|
|
|
Группа "Норд"
|
0,39
|
|
|
Candy
|
0,39
|
|
|
Liebherr
|
0,39
|
|
|
Toshiba
|
0,36
|
|
|
Завод «Океан»
|
0,33
|
|
|
Daewoo Corporation
|
0,33
|
|
|
Орский завод холодильников
|
0,24
|
|
|
Hansa
|
0,21
|
|
|
Snaige
|
0,15
|
|
